ФОРМА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Как используются
данные заявки

Форма предназначена для обращения в «РемонтКомфорт» по вопросам ремонта, дизайна и мебелирования. В ней запрашивается контакт для ответа, имя можно указать по желанию. Тип объекта, выбранная услуга, площадь и комментарий помогают понять задачу. При обращении из калькулятора к заявке также добавляются выбранные параметры ремонта. При обращении со страницы мебелирования передаются выбранные комнаты, материалы, понравившиеся проекты и пожелание помощи с подбором. Сам калькулятор выполняет расчёт в вашем браузере; параметры передаются только при отправке заявки или сообщения в Telegram.

При отправке формы сведения сохраняются на сервере сайта для обработки обращения. Заявки также передаются в рабочую Telegram-группу компании для ответа на обращение. Если уведомление не удаётся передать в Telegram, резервное уведомление направляется ответственному сотруднику по электронной почте. Не указывайте в комментарии паспортные, платёжные и другие сведения, которые не нужны для обсуждения ремонта.

Согласие в форме относится к обработке обращения и обратной связи. Подписка на рекламу не оформляется.

Аналитика посещений

Для оценки посещаемости сайта, работы форм и результатов рекламы используется Яндекс Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС». Сервис использует cookie и обрабатывает технические сведения о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте. Подробнее — в политике конфиденциальности Яндекса.

В Метрику передаются события успешного сохранения заявки и кликов по телефону или личному Telegram. Имя, телефон, комментарий и номер обращения не включаются в параметры этих событий. Вебвизор и автоматический сбор данных из полей форм отключены.

При отправке формы вместе с заявкой на нашем сервере могут сохраняться рекламные метки, идентификатор рекламного перехода, страницы перехода и обращения, а также идентификатор посетителя Метрики, если он доступен. Это помогает связать обращение с источником рекламы. Сведения об источнике перехода временно хранятся в хранилище вкладки браузера.

По вопросам вашей заявки или её удаления можно обратиться в Telegram: @Andrey_remcomf.